Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая регистрацию и оплату, Вы принимаете все условия в целом, без оговорок и исключений, и приобретаете права и обязанности стороны договора.
Акцепт публичной оферты влечёт заключение договора на указанных ниже условиях.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

В СФЕРЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВЗРОСЛЫХ

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Марфина Екатерина Андреевна (далее – Исполнитель) любому заинтересованному лицу (далее – Заказчик) заключить договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного образования взрослых (далее – Договор).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Публичная оферта содержит все существенные условия договора на оказание платных услуг в сфере дополнительного образования взрослых – обучения на курсах и тренингах. По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
1.2. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется дистанционно оказать услуги обучения на курсе или тренинге в объёме выбранного Заказчиком тарифа, а Заказчик оплачивает услуги Исполнителя. Оформленная Заказчиком заявка на курс или тренинг и описание тарифа на интернет-сайте Исполнителя являются неотъемлемыми частями Договора.
1.3. Публичная оферта распространяется на следующие курсы и тренинги:
Консультации и тренинги, которые представлены в разделе сайта по адресу http://vnpsychologie.com/main
Тренинг «Аутентификация», который проводится за рубежом
CAMP-тренинг «Глубина Пустыни».
Авторскую психологическую программу «Миражи»
Метаморфический карты и другие разделы, которые есть или будут появляться на сайте http://vnpsychologie.com/
1.4. Для оказания услуг Исполнитель в объёме и на срок, предусмотренный тарифом:
− размещает в закрытом разделе интернет-сайта http://vnpsychologie.com/ или на платформе GetCourse или в закрытом аккаунте Telegram обучающие материалы и задания (далее – Материалы) и предоставляет Заказчику доступ для просмотра Материалов;
− предоставляет Заказчику возможность просмотра и дистанционного участия в мероприятиях, проходящих в режиме реального времени (в групповых вебинарах, мастермайндах, интенсивах, встречах и т.п.)
− оказывает сопровождение Заказчика в процессе обучения, в том числе даёт письменные и устные ответы на вопросы Заказчика в составе организованных групп или индивидуально
− Исполнитель оказывает услуги лично. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, содействующих оказанию услуг и не участвующих в образовательном процессе, или использовать Материалы, созданные иными авторами и передавшими исключительные права Исполнителю.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Договор является заключённым с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты. Датой акцепта и датой заключения Договора считается дата поступления полной или частичной оплаты на счёт Исполнителя.
2.2. Для заключения Договора Заказчик совершает последовательно следующие действия:
− знакомится с форматом, описанием курса или тренинга, выбирает тариф на Сайте Исполнителя или обращается к Исполнителю для предоставления индивидуальной ссылки и информации;
− заполняет форму, вводит своё имя, адрес электронной почты, номер телефона, ник в телеграм
− знакомится с текстом публичной оферты, политики обработки персональных данных, и в случае полного и безоговорочного согласия с ними проставляет галочки в полях о принятии условий;
− осуществляет полную или частичную оплату.

3. ЦЕНА ДОГОВОРА. ТАРИФЫ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Цена Договора определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации и размещается на подсайтах http://vnpsychologie.com/. НДС не применяется.
3.2. Цена Договора зависит от тарифа. Тариф – стандартизированные правила и стоимость услуг в зависимости от их перечня и срока оказания. Заказчик выбирает Тариф при оформлении заявки.
3.3. Цена Договора и тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время. Новые цены не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по Договору в прежнем размере.
3.4. Дополнительные услуги, не предусмотренные Тарифом, Заказчик оплачивает отдельно.
3.5. Оплата по Договору производится следующими способами:
− путём единовременной 100% предварительной оплаты по безналичному расчёту через платёжную систему либо путём перевода на расчётный счёт Исполнителя;
− в рассрочку от банка-партнёра;
− в рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем
3.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств в полном размере на расчётный счёт Исполнителя. Если оплата от Заказчика не поступила в срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать услуги или оказать их пропорционально полученной оплате.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ

4.1. Доступ к Материалам предоставляется на срок, предусмотренный тарифом.
4.2. Для получения доступа Заказчик использует личный кабинет, вход в который осуществляется по ссылке, предоставленной Исполнителем. Для использования доступа Заказчик обязан самостоятельно обеспечить подключение к сети Интернет, самостоятельно приобрести и настроить браузер и другое программное обеспечение.
4.3. Доступ к Материалам открывается одновременно ко всем материалам, по графику курса независимо от выполнения заданий, по графику курса при условии выполнения стоп-уроков (формат зависит от выбранной программы)
4.4. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к Материалам (их части) являются исполненными с момента их размещения и с первого дня открытия доступа для Заказчика в личном кабинете вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объёме он им воспользовался.
4.5. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в материалы курса или тренинга, изменять график курса или тренинга и предоставления доступа к Материалам без согласия Заказчика. Об изменениях графика курса или тренинга и доступа к материалам Исполнитель уведомляет Заказчика.
4.6. Исполнитель предоставляет доступ к материалам в режиме «как есть». В случае проведения профилактических работ или технических неполадок Исполнитель принимает меры для восстановления работоспособности сайта, платформы, устранения проблем, о которых его уведомил Заказчик.
4.7. Заказчик вправе использовать материалы только для просмотра в личных целях. При использовании материалов Заказчик обязан соблюдать права Исполнителя и третьих лиц на интеллектуальную собственность, использовать официальное лицензионное программное обеспечение.
4.8. Заказчику запрещено:
− передавать пароли доступа или ссылки на материалы третьим лицам;
− распространять материалы в коммерческих или некоммерческих целях (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, в социальных сетях, на каналах и в группах мессенджеров);
− совершать любые действия для неправомерного получения доступа к материалам.

5. ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ

5.1. Заказчик участвует в мероприятиях в режиме живого времени в соответствии с графиком курса или тренингов.
5.2. Исполнитель вправе изменять день и дату проведения мероприятия. О таких изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем до 23:59 дня, предшествующего дню проведения мероприятия.
5.3. Участвуя в мероприятии, Заказчик:
− соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъёмку, использовать такую запись с изображением Заказчика по своему усмотрению без выплаты вознаграждения;
− обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам, не создавать своими действиями неудобства для других участников, не размещать рекламу, агитационную и любую другую навязчивую информацию.
5.4. При проведении мероприятий обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения мероприятия вне зависимости от того, участвовал в нём Заказчик или нет.

6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

6.1. Исполнитель предоставляет обратную связь в форме проверки заданий, поддержки в закрытом чате или индивидуальных консультаций по графику курса или тренинга, если это предусмотрено Тарифом.
6.2. Срок выполнения заданий Заказчиком устанавливается Исполнителем. Результат проверки сообщается в комментариях на платформе или на ближайшем мероприятии.
6.3. Исполнитель осуществляет консультационную поддержку в закрытых чатах с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням, в выходные дни – субботу и воскресенье – поддержка может не предоставляться.
6.4. Содержание закрытого чата является конфиденциальным. При участии в закрытом чате Заказчик обязан соблюдать правила общения.
6.5. Даты проведения индивидуальных консультаций согласовываются сторонами путём обмена сообщениями на платформе, по электронной почте или в мессенджерах.
6.6. Услуги по предоставлению обратной связи признаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком, если возможность получения связи была предоставлена по графику, вне зависимости от того, воспользовался Заказчик или нет такой возможностью.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора, письменно уведомив об этом Исполнителя.
7.2. Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG на электронную почту Исполнителя.
7.3. В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны:
− данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
− сумма оплаты, причины, побудившие вернуть деньги;
− реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата;
− приложения, дата, подпись и расшифровка.
7.4. При отказе Заказчика от Договора Исполнитель вправе удержать:
− фактически понесенные расходы (комиссии банковских организаций и платёжных систем при зачислении на счёт и возврате платежей со счёта Исполнителя, расходы на аренду платформы);
− стоимость оказанных услуг (стоимость материалов, доступ к которым открыт Заказчику на дату получения заявления о возврате, стоимость проведённых мероприятий и иных услуг).
7.5. Для расчёта возврата стоимость частей курса или тренинга предполагается равной и определяется по формуле:

(Общая стоимость – фактические расходы)

количество модулей (уроков)

7.6. Возврат не осуществляется, если:
− заявление о возврате поступило после завершения курса или тренинга по графику;
− Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не осуществлял в срок просмотр материалов, доступ к которым был открыт;
− не участвовал в мероприятиях;
− не воспользовался возможностью получить обратную связь.
7.7. Денежные средства, подлежащие возврату, зачисляются на счёт Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.

8. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Оказание услуг ограничено информационными целями.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности:
− за невозможность доступа к сайту, платформе или их использования по причинам неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет;
− за сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам»;
− за результаты действий и бездействий Заказчика, за риски, которые могут возникнуть при неправильном использовании материалов;
− за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Исполнитель несёт ответственность за недостатки услуг: оказания их не в полном объёме, предусмотренном тарифом, по вине Исполнителя.
9.2. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, содержанием материалов, несоответствие ожиданиям Заказчика не является основанием для предъявления претензий по качеству и объёму оказанных услуг.
9.3. Ответственность Исполнителя по любому иску или претензии ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика.
9.4. В случае, если Заказчик допустил нарушение прав Исполнителя на интеллектуальную собственность или нарушение правил общения, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, закрытому чату.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств сторона Договора обязана уведомить вторую сторону.
9.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы Сторонами понимаются обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, которые препятствуют выполнению Договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, РАССЫЛКИ

10.1. Заключая Договор, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, а также согласие на получение рекламно-информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт в социальных сетях, указанные в форме при регистрации.
10.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по Договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику рекламно-информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
10.3. Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.
10.4. С согласия Заказчика для исполнения обязательств перед Заказчиком по данному Договору персональные данные могут быть переданы третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем:
Конструктор сайтов Тильда, сервисы рассылок, Google Analitic, Яндекс Метрика, Тинькофф аналитика
10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламно-информационной рассылки, направив уведомление Исполнителю.
10.6. Исполнитель вправе проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.

11. НАПРАВЛЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ

11.1. Исполнитель вправе направлять уведомления в адрес Заказчика следующими способами (по своему выбору):
− путём размещения информации на сайте или на платформе,
− путём направления сообщения на e-mail или в мессенджеры,
− путём направления смс или телефонного звонка по контактному номеру телефона Заказчика.
11.2. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию о графике курса или тренинга; с момента оплаты ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку «Спам», и уведомления в личном кабинете платформы.
11.3. Заказчик направляет уведомления в адрес Исполнителя путём:
− направления сообщения на e-mail АДРЕС;
− размещения уведомления на платформе;
− направления сообщения в мессенджеры по номеру телефона УКАЗАТЬ.
11.4. Документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре и Заказчиком при регистрации, приравнивается к документообороту на бумажных носителях.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Договор действует до срока окончания курса или тренинга по графику.
12.2. Продление или перенос срока оказания услуг возможны при наличии технической и организационной возможности у Исполнителя.
12.3. Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ.
12.4. Условия Договора, содержащегося в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время. Новая редакция вступает в силу на следующий день после её опубликования на сайте Исполнителя.
12.5. Образовательная деятельность осуществляется непосредственно индивидуальным предпринимателем и не требует лицензирования в соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Сертификат, выдаваемый Исполнителем по итогам обучения на курсе, не является документом государственного образца. (ТОЛЬКО ЕСЛИ ПЛАТЕЖИ ПРИНИМАЕТЕ НА ЭКСПЕРТА)
12.6. Стороны пришли к соглашению о приёмке исполнения по Договору без подписания актов.